連CHANEL 的服務都轉到線上了!.
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我經常收到關於賣實體服務和產品的朋友問
我的課程適合他們嗎?
這個問題很尷尬
現在有個很好的例子去解釋一下
如果你目前在做實體服務/產品
這篇你可參考一下
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CHANCEL本來也是賣實體產品和服務
大概因疫情關系,大家足不出戶
所以收到他們的優惠通知,
他們有提供虛擬服務,也就是線上服務
- 包括虛擬修眉服務
- 電話皮膚咨詢 或 美妝coaching
透過電話 / 視訊為客人提供服務
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當然,這類服務有真人幫你處理
現場看你的皮膚狀態一定最好
但目前各種原因,
大家都受地點限制
CHANEL 把原本的服務盡可能搬到線上
確實能解決了地域問題
也是消費者多一個選擇
另外服務一定伴隨產品
也是一種方法upsell 客人購買
客人購買後產品郵寄即可
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我個人看,即使有沒有疫情
實體服務和產品也該思考一下發展到線上
去capture那一班不願/沒時間外出的朋友
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而轉到線上的切入點
一開始先用個人品牌及內容行銷
(也是我課程教的內容)
而非單純廣告競爭
才能做得大和長遠
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原因是:
廣告只是放大器
把你的本質放大
好的放大,壞的也會放大
沒有數據/自然流量
品牌內容沒有質素
你放再多廣告
客人也只會過門而不入
或輕易被客人KO
或吸引一班低質客人
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如果你目前在做實體服務/產品
可以整理一下你的product suite
哪一項可以抽出來做線上
然後如何配合實體產品服務
其實實體服務可以轉做線上的idea極多
靈活運用可為你增加客人和被動收入
別被舊有的經營模式局限了自己
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這解釋了為什麼我說尷尬
因為我的教學不是針對實體服務/賣產品
卻有那些可以幫到實體服務/賣產品需要的教學
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Anyways
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